潮新闻客户端 记者 陈薇 通讯员 赵若瑄
宠物也有专属候机厅了？
8月28日，杭州机场正式启用华东地区首个宠物候机厅，首批“毛孩子体验官”安静候机，标志着宠物航空出行服务迈入新阶段。
宠物候机厅长啥样？又有哪些特色和亮点？今天一早，潮新闻记者来到现场一探究竟。
王镇逾 摄
记者了解到，该宠物候机厅位于杭州萧山国际机场航空货站A区，整合专属候机、寄养照看、洗护配套和休闲空间四大核心功能。
记者 陈薇 摄
展开剩余69%候机厅内还设置了猫猫房和狗狗房，实行猫狗分区管理，每只宠物享有独立候机空间。
智能航空箱支持远程监控与语音对话，主人可实时查看爱宠状态并进行安抚，有效缓解宠物焦虑。
即使航班延误，也有专人陪护和玩耍服务，确保宠物候机过程安心有趣。同时，智能监测系统对温湿度、空气质量等指标进行24小时调控，营造惬意候机环境。
杭州机场国内货站总经理吴奇荣告诉记者，原来如果乘客要带宠物坐飞机，需要提前去办检疫证，以及宠物托运箱等是否符合航空运输的规定等，都是需要操心的事。“杭州机场宠物候机厅的推出，正是为了破解传统宠物运输中的笼舍拥挤、流程繁琐、照护缺失等痛点。现在宠物主人只需要在派到APP下单，填写宠物相关信息后，甚至还能提供上门接送服务。”
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“杭州机场提供一站式宠物航空延伸服务，覆盖宠物机票预订、专属接送、检疫代办等全流程，真正实现从家门到舱门的‘最先一公里’与‘最后一公里’无缝衔接。” 吴奇荣说。
“一般情况下，宠物是在飞机腹舱进行运输，能够满足和主人一起出行的需要。比如主人从杭州坐飞机到北京，宠物也能同时到北京。” 吴奇荣建议，有办理宠物托运的乘客，建议提前两至三个小时到达站点。
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此外，候机厅提供全流程远程监控、语音互动、认证管家上门接送等高品质保障，并通过智能航空箱、宠物专车等专业设备，全面提升萌宠出行体验。
价格方面，吴奇荣介绍，根据宠物主人所需要的服务，有不同的价格。“如果运输里程不是很长，托运一次大约在几百元至1000元左右。”
宠物候机厅开业第一天，李女士带着2岁的柴犬特地前来咨询相关候机流程。“原来没有带狗狗坐过飞机，今天了解后，能够感觉到狗狗的体验是舒服的，也能跟主人坐同一班飞机，还挺放心的。”
浙江空港物流公司总经理陈忠跃表示，宠物候机厅不仅是一个创新试点，更是重新定义宠物航空出行服务标准的重要举措。“目前全国包含杭州在内，共有4个机场推出宠物候机厅。”陈忠跃说，随着深圳、杭州等地宠物候机厅的落地与推广，宠物航空出行正逐步走向标准化、人性化和智能化，“未来我们还将携手多家航空公司和行业伙伴，持续打造更多宠物友好服务，让每一次出行都成为美好体验。”
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